Ten a mano los datos de la reserva
El formulario de SGS ofrece dos formas de acceso:
- Matrícula y correo electrónico de la reserva.
- Número de referencia y correo electrónico.
Introduce esos datos únicamente en la web de SGS. Aquí no te pedimos matrícula, email ni referencia.
Cómo modificar el día o la hora
- Abre el acceso de gestión del operador.
- Identifica tu reserva con una de las dos combinaciones de datos.
- Sigue la opción de modificación que te muestre SGS y revisa las alternativas disponibles.
- Comprueba que has terminado la operación y conserva la nueva confirmación.
Si la gestión no ofrece una fecha adecuada, consulta con la estación. Tener la pantalla abierta o seleccionar una alternativa no significa por sí solo que el cambio esté confirmado.
Revisa también la estación y los datos del vehículo en la confirmación. Guarda la versión más reciente para no confundirla con la reserva anterior.
Cómo cancelar una cita
Entra por el mismo acceso de gestión e identifica la reserva. Sigue la opción de anulación que ofrezca SGS y comprueba el resultado antes de cerrar la página.
Si después quieres volver a reservar, puedes pedir una nueva cita en Trápaga. No hace falta contratar ningún servicio a través de esta guía.
No damos por válida una cancelación hasta que la confirme el operador. Si el proceso queda a medias, contacta con la estación.
Consultar una cita o recuperar su referencia
Busca el mensaje de confirmación en el correo que utilizaste al reservar. Revisa también la carpeta de correo no deseado y comprueba si conservas mensajes de modificaciones posteriores.
Si no tienes la referencia, la opción de matrícula y email del formulario ofrece una alternativa para identificarte. La información de tu reserva y las acciones disponibles se muestran dentro de SGS.
Si no encuentras la reserva
- Revisa que el email sea el usado al solicitar la cita, no otro habitual.
- Comprueba la matrícula o la referencia antes de volver a intentarlo.
- Si otra persona hizo la reserva, pídele la confirmación.
- Si sigue sin aparecer, llama al 944 78 12 14.
El teléfono pertenece a la estación. Consulta también el aviso sobre horarios antes de desplazarte para resolver la incidencia.
Fuente y alcance
Formulario oficial de gestión de citas SGS, consultado el 8 de septiembre de 2026. Se ha comprobado el acceso y los datos solicitados. Las opciones posteriores dependen de la reserva; esta guía no ha realizado cambios ni anulaciones de prueba.